よくある質問

A. 商品を発送しましたら、ご登録のメールアドレス宛に発送通知メールにて追跡番号をお送りいたします。メールをご確認ください。

A. 海外倉庫から国際配送でお届けしているため、日本国内の配送業者へ引き渡されるまで「未登録」「情報がありません」等と表示される場合がございます。
恐れ入りますが、反映まで今しばらくお待ちください。

A. クレジットカード決済・スマートフォン決済・Paidy（あと払い）のほか、購入画面に表示される決済方法をご利用いただけます。
なお、決済完了後のお支払い方法の変更はできませんので、予めご了承ください。

A. まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
届いていない場合は、「support@dalmiu.com」からのメールを受信できるよう設定を行った上で、Dalmiu公式InstagramのDM（@dalmiu.official）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※その際、①ご登録のメールアドレスと②お名前を忘れずにご記載ください。

A. お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。
ご購入前に必ずサイズ・カラー等をご確認ください。
万が一、不良品や誤配送があった場合は、ご注文番号と商品の写真を添えてご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、交換・再発送・返金等の対応をご案内いたします。

A. ご注文から5〜10営業日程度で発送いたします。お届けまでは、ご注文から2〜4週間程度が目安です。
なお、海外倉庫や配送の状況、通関、天候等により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
発送完了後は、追跡番号にて配送状況をご確認いただけます。

A. 全国一律700円（税込）です。

A. 商品によっては再入荷がございます。
ただし、生産状況により異なるため、個別のお問い合わせにはお答えできません。あらかじめご了承ください。